Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke o vama obrađuje trifter., zašto, ko ih vidi, koliko dugo ih čuvamo i kako možete da ostvarite svoja prava. Pisali smo je tako da bude razumljiva.
1. Ko je rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je Lazar Ristić, Beograd, Srbija (u daljem tekstu „mi“ ili „trifter.“).
Kontakt za pitanja o privatnosti: lazaristic13@gmail.com
2. Koje podatke obrađujemo
| Podaci | Šta tačno | Odakle |
|---|---|---|
| Podaci o nalogu | e-adresa, ime ili nadimak, profilna fotografija, kratak opis profila, grad koji sami izaberete, način prijave (e-pošta i lozinka, Google ili Apple), vreme registracije. Kod prijave preko Google ili Apple naloga dobijamo ime i e-adresu koje nam taj servis prosledi (Apple može da sakrije pravu e-adresu) | od vas, odnosno od servisa za prijavu |
| Podaci prodavnica | za partnerske prodavnice: prijava za partnerstvo, naziv, opis i poslovna adresa, koja se javno prikazuje na mapi | od vas |
| Oglasi | fotografije, naslov, opis, cena, veličina, brend, kategorija, stanje artikla, grad | od vas |
| Aktivnosti u aplikaciji | omiljeni oglasi, praćenja, ocene i recenzije koje dajete i primate, pretrage i filteri | od vas |
| Asistent za pretragu | tekst koji asistentu napišete ili izgovorite, prethodne poruke iz istog razgovora sa asistentom i podaci o oglasima koje je pronašao (vidi tačku 4) | od vas |
| Poruke | sadržaj poruka i fotografija koje šaljete drugim korisnicima, vreme slanja | od vas |
| Prijave i bezbednost | prijave koje podnesete ili koje se odnose na vas, blokirani korisnici, odluke moderacije | od vas i drugih korisnika |
| Tehnički podaci | oznaka uređaja za obaveštenja (push token), model uređaja i verzija sistema, verzija aplikacije, IP adresa i evidencija grešaka | automatski |
| Statistika i greške | koje ekrane i funkcije koristite (Firebase Analytics), izveštaji o padovima aplikacije (Firebase Crashlytics) | automatski |
Ne prikupljamo lokaciju vašeg uređaja (ni GPS ni mrežnu), spisak kontakata niti podatke o platnim karticama. Lokacija na vašem profilu je tekst koji sami unesete. Poslovna adresa partnerske prodavnice prikazuje se na mapi, jer je tako namenjena kupcima.
3. Zašto obrađujemo podatke i na kom osnovu
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Kreiranje naloga i rad aplikacije (oglasi, poruke, praćenja, ocene) | izvršenje ugovora (Uslovi korišćenja) |
| Obaveštenja o porukama i aktivnostima na vašem nalogu | izvršenje ugovora; slanje obaveštenja zavisi i od dozvole koju date na uređaju |
| Sprečavanje prevara i zloupotreba, moderacija, rešavanje prijava | naš legitimni interes da platforma bude bezbedna |
| Provera kvaliteta fotografija pri objavi oglasa (vidi tačku 4) | izvršenje ugovora (pomoć pri objavi oglasa) |
| Asistent za pretragu (vidi tačku 4) | izvršenje ugovora (funkcija koju sami pokrenete) |
| Statistika i otklanjanje grešaka | naš legitimni interes da unapredimo aplikaciju i otklonimo greške |
| Ispunjavanje zakonskih obaveza i odgovor na zahteve nadležnih organa | zakonska obaveza |
4. Veštačka inteligencija: asistent za pretragu i provera fotografija
Provera fotografija oglasa. Kada objavljujete oglas, fotografije se mogu automatski proveriti (na primer da li su dovoljno jasne i da li prikazuju artikal). Za to se fotografije šalju preko našeg servera u servis veštačke inteligencije kompanije Google (Gemini), koji ih obrađuje samo da bi vratio rezultat provere. Mi te fotografije u okviru provere ne čuvamo i ne beležimo. Rezultat provere je samo preporuka koja vam se prikazuje. Ne donosimo automatske odluke koje bi vam trajno ograničile pristup nalogu. Google obrađuje podatke u skladu sa svojim uslovima za taj servis. Pošto koristimo plaćeni nivo Gemini API-ja, Google ne koristi fotografije iz provere za poboljšanje svojih proizvoda i modela.
Asistent za pretragu. Kada koristite asistenta (dugme sa iskrom u pretrazi), tekst koji mu napišete ili izgovorite, zajedno sa prethodnim porukama iz istog razgovora sa asistentom i podacima o oglasima koje je pronašao (naslov, cena, veličina i slično, što je ionako javno), šalje se servisu veštačke inteligencije kompanije Google (Gemini), kako bi razumeo šta tražite i napisao odgovor. Zato u razgovoru sa asistentom nemojte unositi lične podatke. Razgovor sa asistentom ne čuvamo na našim serverima. Odgovori asistenta su samo predlog i mogu biti netačni. Google obrađuje podatke u skladu sa svojim uslovima za taj servis.
5. Ko vidi vaše podatke
- Drugi korisnici vide ono što je javno: vaše ime ili nadimak, profilnu fotografiju, opis profila, grad, oglase, ocene i recenzije, broj pratilaca. Poruke vide samo učesnici razgovora.
- Naši pružaoci usluga (obrađivači) obrađuju podatke samo po našem nalogu i u našu svrhu:
- Google (Firebase): prijava, baza podataka, skladište fotografija, serverske funkcije, push obaveštenja, statistika (Firebase Analytics) i evidencija grešaka (Firebase Crashlytics);
- Google, Apple: prijava putem njihovih naloga, kada tu opciju izaberete;
- Google (Gemini): asistent za pretragu i automatska provera fotografija, kako je opisano u tački 4;
- pružalac usluge e-pošte, za prijem prijava i poruka koje nam šaljete;
- pružalac mapa, za prikaz adrese prodavnice na mapi.
- Nadležni organi, samo kada nas na to obavezuje zakon ili kada je to neophodno radi zaštite prava i bezbednosti.
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglašavanje. U aplikaciji nema reklama, reklamnih mreža ni alata trećih lica za praćenje ili atribuciju.
6. Prenos podataka van Srbije
Baza podataka i fotografije čuvaju se na serverima kompanije Google u Cirihu, u Švajcarskoj (region europe-west6). Serverske funkcije se uglavnom izvršavaju u Evropi, a jedna (ona koja briše vaše podatke kada obrišete nalog) u Sjedinjenim Američkim Državama. Google može da obrađuje podatke i u drugim državama, a automatska provera fotografija i asistent za pretragu (tačka 4) mogu se odvijati i van Evrope. Kada se podaci prenose van Srbije, prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom (na primer standardne ugovorne klauzule).
7. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o nalogu, oglasi, ocene i aktivnosti: dok imate nalog. Kada obrišete nalog, brisanje se pokreće odmah i obuhvata profil i privatne podatke (e-adresu, oznaku uređaja za obaveštenja, spisak blokiranih korisnika), profilnu fotografiju, oglase sa fotografijama, omiljene i praćenja, ocene koje ste dali i primili, kao i prijavu za partnersku prodavnicu. Prosečne ocene drugih korisnika se ponovo izračunavaju.
- Poruke: brišu se sa vašim nalogom, i to celi razgovori, što znači da nestaju i kod druge osobe u razgovoru.
- Prijave i evidencije moderacije: do 12 meseci od zaključenja prijave, a duže samo ako je potrebno radi rešavanja spora ili ako to nalaže zakon.
- Rezervne kopije i tehnički zapisi: nestaju najkasnije 30 dana nakon brisanja.
8. Vaša prava
Imate pravo da:
- saznate koje podatke o vama obrađujemo i dobijete kopiju;
- zatražite ispravku netačnih podataka;
- zatražite brisanje podataka;
- ograničite obradu ili se protivite obradi koja se zasniva na našem legitimnom interesu;
- dobijete svoje podatke u strukturisanom, uobičajeno korišćenom obliku (prenosivost);
- povučete saglasnost, ako se obrada zasniva na saglasnosti, bez uticaja na zakonitost obrade do povlačenja.
Zahtev pošaljite na lazaristic13@gmail.com sa e-adrese vezane za nalog. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
9. Brisanje naloga
Nalog možete obrisati u aplikaciji: Profil, Podešavanja, Obriši nalog. Pri tom se prekida i veza sa Apple nalogom, ako ste se tako prijavili. Možete ga obrisati i bez aplikacije, preko stranice Brisanje naloga.
10. Dozvole na uređaju
- Kamera i galerija: samo kada sami dodajete fotografije oglasa ili profila.
- Obaveštenja: da biste dobijali obaveštenja o porukama. Dozvolu možete povući u podešavanjima uređaja.
- Mikrofon: samo kada sami koristite glasovni unos u pretrazi ili kod asistenta. Govor se pretvara u tekst servisom za prepoznavanje govora na vašem uređaju; u zavisnosti od uređaja taj servis može slati zvuk kompaniji Google ili Apple, po njihovim pravilima. Mi ne čuvamo zvučne snimke.
11. Deca
trifter. je namenjen osobama starijim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o maloletnicima. Ako saznamo da je nalog otvorila maloletna osoba, obrisaćemo ga. Ako smatrate da se to desilo, javite nam se.
12. Bezbednost
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući šifrovanu komunikaciju, ograničen pristup podacima i proveru identiteta pri pozivanju serverskih funkcija. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan. U slučaju povrede podataka koja ugrožava vaša prava, obavestićemo Poverenika i, kada to zakon nalaže, vas, u zakonskim rokovima.
13. Izmene ove politike
Politiku možemo menjati, na primer kada uvedemo nove funkcije. O bitnim izmenama obavestićemo vas u aplikaciji ili e-poštom pre nego što počnu da važe. Datum poslednje izmene nalazi se na vrhu stranice. Ako se vlasnik servisa promeni (vidi Uslove korišćenja, tačka 15), obavestićemo vas, a vaša prava ostaju ista.
14. Kontakt
Lazar Ristić, Beograd, Srbija
lazaristic13@gmail.com